La Generalitat apostó por la puesta en marcha de un agente virtual de atención al cliente en el Servei d’Ocupació de Catalunya.

La revista Call Center me hizo una entrevista relacionada con Sandra..

Quieeeeeeeeeeeeen? ... S A N D R A

Podeis leer una parte de la misma en http://www.callcenternoticias.com/20081205-por-que-un-agente-virtual-en-el-servei-docupacio-de-catalunya.html

Un mérito grande lo tienen Nieves Ybarra y Boris Arroyo del SOC, la primera por mantener y alimentar a Sandra y el segundo por pilotar la fase de implantación y puesta en marcha (responder a 400 preguntas para configurar la personalidad y mas cosas... ;)).

Cristina Moreno de Oesia IT-Deusto por estar en el momento preciso en el lugar adecuado y Fernando Gallego de Artificial Solutions por continuar su labor. Edgar a ti no te nombro (o si) por que lo has tenido facil ;).

Saludos,
Lluis Anaya